아이나비 정품인증 / 단말기 등록 안 될 때 해결법

아이나비 내비게이션·블랙박스를 사용하다 보면 정품인증 또는 단말기 등록이 갑자기 안 되는 경우가 꽤 많습니다. 몇 가지 원인이 있으니 원인별로 해결방법을 알아보시고 조치하시기 바랍니다.

 

목차

1. 아이나비 등록이 안 되는 가장 흔한 이유

2. 시리얼번호 정확히 확인하기

3. 반드시 공식 홈페이지에서 등록하기

4. '이미 등록된 제품입니다' 오류 메시지 뜰 때 해결법

5. AS 이후 정품인증이 갑자기 안 될 때

6. 브라우저, 네트워크 문제로 등록이 막힐 때

7. 자주 묻는 질문

8. 최종 정리

 

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1. 아이나비 등록이 안 되는 가장 흔한 이유

정품인증 실패는 대부분 아래 주요 원인 때문에 생깁니다.

 ✔ 주요 원인 5가지

1. 시리얼번호(제품번호)를 잘못 입력함
2. 이미 다른 사람 명의로 등록된 제품
3. A/S 후 내부 인증번호(UUID)가 바뀐 경우
4. 앱·프로그램에서 잘못된 경로로 등록 시도
5. 브라우저·네트워크 문제(팝업 차단, 구형 브라우저 등)

이제 하나씩 해결해 보겠습니다.

 

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2. 첫 번째 — 시리얼번호 정확히 확인하기

아이나비 단말기 등록 오류의 70% 이상은 시리얼번호 입력 오류 때문입니다.

✔ 시리얼번호 확인 가능한 위치

• 단말기 뒷면 바코드 아래
• 제품 보증서
• 내비게이션 화면 → 설정 → 장치 정보
• 매립형 제품은 화면에서만 확인 가능한 경우도 많습니다. 화면에서도 찾을 수 없으면 아래 글을 통해 시리얼번호를 확인하실 수 있습니다.

매립형 네비 시리얼번호 확인방법

 

✔ 자주 헷갈리는 문자

• 1 ↔ I
• 0 ↔ O
• 8 ↔ B
• 2 ↔ Z

이 부분 실수로 “잘못된 시리얼입니다” 오류가 자주 발생하니 입력하신 내용을 다시 확인해 보시기 바랍니다.

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3. 두 번째 — 반드시 ‘공식 홈페이지’에서 등록하기

아이나비 제품 등록은 앱이나 PC 프로그램이 아니라, 공식 홈페이지에서만 정상 처리됩니다.

✔ 등록 방법(2025년 기준)

1. 공식 홈페이지 접속

아이나비 홈페이지 바로가기

 

 

2. 로그인

3. 상단 메뉴 → 제품 등록

4. 시리얼번호 입력

5. 구매처·사용처 선택

6. ‘등록’ 클릭

→ 이 단계에서 대부분 해결됩니다.

 

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 4. “이미 등록된 제품입니다” 메시지가 뜰 때 해결법

이 메시지는 중고차 매립형 내비게이션에서 거의 무조건 발생하는 오류입니다.

✔ 해결 방법 — ‘명의 변경(양도)’ 하면 됩니다.

홈페이지에서 본인인증(휴대폰 인증)만 하면 이전 차주가 등록해 둔 제품을 내 계정으로 자동으로 이전할 수 있습니다.

따로 이전 차주에게 연락할 필요도 없습니다.

✔ 이런 경우는 반드시 명의 변경 필요

• 중고차 구매
• 매립형 네비 그대로 사용 중
• 가족 계정에 등록돼 있던 제품
• 단말기 등록했더니 “이미 등록됨” 메시지 뜸

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5. A/S 이후 정품인증이 갑자기 안 될 때

A/S를 통해 기판이나 내부 부품을 교체하면 단말기의 고유 인증번호(UUID)가 바뀝니다.

이 때문에 기존 등록 정보와 맞지 않아 정품 인증 실패가 뜨는 겁니다.

✔ 해결 방법

1. 기존 등록 정보 삭제
2. 새 제품 등록하듯 처음부터 다시 등록

어렵지 않고, 실제로 이 방식으로 대부분 해결됩니다.

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## 6. 브라우저·네트워크 문제로 등록이 막힐 때

의외로 많은 사용자가 브라우저 문제 때문에 등록하는데 오류가 나는 경우가 있습니다.

 ✔ 해결 방법

• 크롬(Chrome), 엣지(Edge) 등 최신 브라우저 사용
• 팝업 차단 해제
• 스크립트 차단 해제
• 회사·학원 인터넷 환경에서는 방화벽이 막을 수도 있음
  → 집 와이파이 또는 휴대폰 핫스팟으로 다시 시도

단순히 브라우저만 바꾸고 한 번 더 등록했더니 바로 되는 경우가 굉장히 많습니다.

 

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7. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 시리얼번호가 안 보여요. 어떻게 확인하나요?

→ 단말기 화면 → 설정 → 장치 정보에서 확인 가능
→ 그래도 안 되면 고객센터에서 고유번호로 확인 가능

Q. 중고차인데 등록이 안 돼요.

→ 기존 차주가 등록해 둔 상태
→ 홈페이지에서 ‘명의 변경’ 하면 해결됨

Q. A/S 후 정품인증 오류가 나요.

→ 내부 인증번호가 바뀌어서 나는 오류임
→ 새 단말기처럼 다시 등록하면 됨

Q. 등록 버튼 누르면 오류만 떠요.

→ 브라우저 바꾸고, 팝업 차단 해제 후 다시 시도
→ 네트워크 변경하면 해결되는 경우 많음

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8. 최종 정리 — 아래 3단계면 90% 해결됨

1️⃣ 시리얼번호를 정확히 다시 확인한다.
2️⃣ 공식 홈페이지에서 등록한다.
3️⃣ “이미 등록된 제품입니다” 메시지 → 본인 인증 후 명의 변경한다.

이 세 가지를 따라 하면 아이나비 정품인증·단말기 등록 문제는 거의 대부분 해결됩니다.

그래도 해결 안 되는 부분이 있다면 아이나비 고객센터로 전화를 해보시는 것도 방법입니다. 아이나비 고객센터 번호는 1577-4242입니다. 

 

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